Pourquoi les assistants vocaux nous écoutent (même quand on ne leur parle pas) ?

Coucou,

J’ai commencé à me poser des questions quand j’ai reçu des publicités ultra ciblées sur des sujets dont je n’avais jamais fait de recherche. Le problème ? J’en avais juste parlé à voix haute avec mon entourage. Alors, coïncidence ou écoute discrète de mon assistant vocal ?

Les assistants comme Alexa, Siri et Google Assistant sont censés nous aider : lancer une playlist, programmer un réveil, allumer une lampe… Mais pour fonctionner, ils doivent écouter en permanence. Et si l’on nous assure qu’ils n’enregistrent qu’après avoir détecté un mot-clé, des enquêtes ont montré que ce n’est pas si simple.

Oui, des humains écoutent nos enregistrements

On pourrait croire que tout est géré par des algorithmes, sauf que plusieurs entreprises ont avoué utiliser de vrais humains pour analyser certaines requêtes :

• Amazon : Des employés ont révélé écouter des extraits, y compris ceux captés accidentellement.
• Google : Des sous-traitants ont eu accès à des conversations privées, sans consentement.
• Apple : Siri a parfois enregistré des discussions… y compris des moments intimes.

Officiellement, c’est pour améliorer la reconnaissance vocale. Mais entre nous, il y a sûrement plus agréable que d’analyser ma confession nocturne à mon chat.

Pourquoi voit-on des pubs après en avoir parlé ?

Officiellement, les assistants ne servent pas à faire du ciblage publicitaire. Pourtant, beaucoup ont remarqué, comme moi, que les suggestions d’achat tombaient un peu trop bien après une discussion.

Il faut savoir que les enregistrements sont stockés temporairement sur les serveurs des entreprises. Et qui dit stockage dit potentielles fuites de données.

Comment limiter les écoutes ?

Si l’idée d’avoir un micro toujours ouvert chez vous vous dérange, voici quelques précautions utiles :

• Désactiver l’écoute (il y a un bouton pour ça).
• Supprimer l’historique vocal depuis les paramètres.
• Passer à un assistant vocal local qui ne dépend pas des serveurs de Google ou Amazon.
• Éviter de parler trop près de lui… au cas où.

Faut-il s’inquiéter ?

Ces écoutes ne changent pas grand-chose à notre quotidien… pour l’instant. Mais elles normalisent un modèle où nos appareils captent des bribes de nos vies privées en permanence.